to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Sigorta Ve DASK Poliçesi Tahsilatı
1.
VakıfBank Kumluca Şubesi'nden, üzerime kayıtlı olmayan bir ev için kendi rızam dışında, kredi kartımdan bilgi verilmeden ödeme alınarak DASK poliçesi düzenlenmiştir.
2.
Ayrıca, yenilenmesi için onay vermediğim cankurtaran sigorta poliçesi ödemesi de kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
Sigorta poliçelerinin iptalini rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımdan 25 Kasım 2025 döneminde onayım ve açık rızam olmadan 1.310 TL DASK ve 624 TL Cankurtaran sigorta poliçesi olmak üzere bilgim dışında tahsilatlar yapıldı. Bu poliçelerle ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Durum bankaya iletildiğinde dilekçe yazıp göndermemi istediler ancak sürece dair telefon numarası ya da e‑posta adresi gibi bir iletişim bilgisi paylaşmadıkları için nasıl ve nereye ileteceğim konusunda net bir yönlendirme alamadım ve süreç bu şekilde askıda kaldı. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu DASK ve sigorta poliçe tahsilatlarının tamamının iptal edilerek, kredi kartıma yatırılmak üzere tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızla iletişim kurup sonuç alamayınca bu kaynaktan iletişime geçmek zorunda kaldım. Bilgim dışında alınan ödemelerin ivedilikle hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
