Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
Onayım Olmadan Kesilen Kredi Masraflarının İadesini Talep Ediyorum

ID:34230375

Beşir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kesilen Kredi Masraflarının İadesini Talep Ediyorum

Beşir

VakıfBank

14 Kasım 2025 11:55

524

Beşir'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim, sorunlarım giderildi.”

13.11.2025 tarihinde VakıfBank cep şube (Vadi İstanbul Şube) üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, banka tarafından benden 7.500 TL Sigorta Poliçesi Tahsilatı, 10.897,47 TL Kredi Hayat Sigortası ve 1.437,50 TL Kredi Tahsis Ücreti olmak üzere toplamda 19.834,97 TL tutarında ücretler otomatik olarak hesabımdan kesildi. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım, ancak şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Vadi İstanbul şubesini aradım fakat telefona bakan kimseye ulaşamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buradan başvuru yapma gereği duydum. Kredi ödemelerim halen devam etmektedir ve kesilen ücretlere ilişkin dekontlarım ve belgelerim elimde mevcuttur.

Kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 7.500 TL Sigorta Poliçesi Tahsilatı, 10.897,47 TL Kredi Hayat Sigortası ve 1.437,50 TL Kredi Tahsis Ücretinin (toplam 19.834,97 TL) hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan tek seferde alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

VakıfBank

14 Kasım 2025 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Beşir

24 Kasım 2025 15:04

Teşekkür ederim, sorunlarım giderildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kullanımı Sırasında Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Ömer

VakıfBank

13 Kasım 2025 19:23

806

13.11.2025 tarihinde VakıfBank cep şube üzerinden 220.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, banka tarafından benden 7.500 TL sigorta poliçesi tahsilatı, 5.992 TL kredi hayat sigortası ve 1.265 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücretler otomatik olar...

kredi-kullanimi-sirasinda-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan 7.500 TL Sigorta Kesintisinin İadesini İstiyorum

Dilara

VakıfBank

07 Kasım 2025 16:59

968

"Teşekkür ederim"

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Yüklü Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Ömer

VakıfBank

13 Kasım 2025 19:08

832

"Sorunum çözüldü ücret iade edildi"

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Ve Onayım Dışında Kredi Sigorta Poliçesi Kesintisi

Oğuzhan

VakıfBank

18 Ağustos 2025 17:54

1.761

18/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığından 250.000 TL kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında kredi tahsilat ücreti olarak 1.437,5...

1 Destek

Deniz sonucu yetersiz buldu

Onayım Dışında Yapılan 7500 TL Sigorta Kesintisinin Açıklanmasını Ve İadesini İstiyorum

Deniz

VakıfBank

11 Kasım 2025 16:32

973

06.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında 690 TL tahsis ücreti ve 3.429 TL hayat sigortası ücreti kesileceği belirtildi ve 115.880 TL hesabıma yatırıldı. Ancak bu tutarın yatırılmasından hemen sonra, hesabımdan...