Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebim

01 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 01.10.2025 tarihinde hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldı.

Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında “Kazandıran Tarife” ile ilgili hiçbir bilgilendirme, sözleşme ya da onay ekranı sunulmadı. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir belge, poliçe veya onay metni iletilmedi. Bankanızla olan geçmiş işlemlerimde de bu tür bir kesintiyle hiç karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak bankaya talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kredi Hesap No : 6120172921
Müşteri numaram : 445005922735’tir.
Şube : İzmir / Urla Şubesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine göre, tüketicinin açık isteği ve onayı olmadan bu tür sigorta veya ek ürünlerin sunulamayacağı belirtilmektedir. Bu nedenle, “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 11.340 TL’lik kesintinin hiçbir onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.