to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2025 tarihinde VakıfBank Antalya Çallı Şubesi üzerinden dijital kanallar aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, zorunlu olarak Kazandıran Süper Tarife’ye üye yapıldım. Başvuru ekranında, talep edilirse tarifenin iptal edilebileceği bilgisi açıkça yer almasına rağmen, iptal işleminin sadece şubeden yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine şubeye giderek yazılı başvuruda bulundum ve dilekçem kayıt altına alındı.
Ancak, şubedeki görevli iptal işleminin gerçekleşmeyebileceğini ve ücret iadesinin yapılmayabileceğini söyledi. Kredi bakiyemden 11.340 TL Kazandıran Tarife kapsamında otomatik olarak kesildi. Ayrıca, VakıfBank bireysel müşteri danışmanıyla da görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı denedim; ancak iptal ve iade konusunda olumsuz yanıt aldım. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadı, ayrıca herhangi bir ek sözleşme imzalamadım ya da imzaladıysam da bununla ilgili bilgilendirilmedim.
Kredi başvurusu sırasında verilen bilgiye güvenerek işlem yaptım. Söz konusu tarifenin iptal edilmesini ve haksız şekilde kesilen 11.340 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapılmazsa, kredim için cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Müşteri numaram: 6120329480.
15/09/2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün saat 22:03’te cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım. Ancak, kredi işlemi sırasında hesabımdan 9.072 TL tutarında Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyonu tahsil edild...
Yorumlar