to read complaints and reviews, or file yours.Anında Teslim Edilmesi Sözlenen Hesabın Tek Kişilik Olmadığı İçin Para İadesi
İtemsatis üzerinden Brawl Stars oyunundaki 8816306 ID’li bir hesap için yaklaşık 300 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İlan açıklamasında hesabın tek kişilik olduğu ve anında teslimat yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak işlem sonrasında verilen Gmail hesabına gelen doğrulama kodları bana ulaşmıyor ve aynı anda birden fazla kişi bu hesaba erişebiliyor, yani hesap tek kişilik değil.
İlana göre anında ve sadece bana teslim edilmesi gereken hesap hem güvenli değil hem de başkalarıyla ortak kullanılıyor gibi görünüyor. Bu nedenle hesabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İtemsatis destek birimiyle ilgili şu ana kadar da herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlanda belirtilen vaatler yerine getirilmediği ve hesap güvenli olmadığı için yapmış olduğum 300 TL ödemenin iadesini talep ediyorum.
İtemsatis üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir satın alım gerçekleştirdim. İlan açıklamasında hesabın tek kişilik olduğu ve anında teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma verilen hesap bu şartları karşılamamaktadır. Gmail doğrulama kodları bana ulaşmamakta ve hesaba birden fazla kişinin eriştiği açıkça görülmektedir. Bu durum, ürünün ilan açıklamasına aykırı ve ayıplı olduğunu göstermektedir. Satıcıyla çözüm sağlanamamış, destek biriminden de herhangi bir sonuç alınamamıştır. Ürün güvenli şekilde kullanılamamakta olup vaat edilen hizmet sağlanmamıştır. Bu nedenle Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı ürün gerekçesiyle 300 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Gerekli tüm kanıtları sunmaya hazırım ve talebimin yetkili ekip tarafından incelenmesini istiyorum.
Sevgili Buğra B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Teşekkürler
