to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden toplam 600 TL tutarında, iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 haftadır Sürat Kargo’nun ana merkezinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo hareket etmiyor olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde “halledeceğiz, bize güvenin” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Aynı şekilde Sürat Kargo’yu da 3 kez arayarak iade sürecinin başlatılmasını ve sorunun çözülmesini talep ettim; ancak oradan da sadece oyalayan, sonuçsuz kalan cevaplar aldım.
Defalarca aramama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Ben, bu yaşanan tutarsızlık ve mağduriyetin acilen giderilmesini ve 600 TL’lik siparişimin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Altınyıldız marka 2 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünlerin bedenini ve kumaş kalitesini beğenmediğim için, Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde, 15 gün içinde ve kullanılmamış olarak iade ettim. İadelerimi Trendyol Express kargo ile gönderdim. Ancak ürünlerim ...
7 Temmuz sabahı Trendyol’dan yaklaşık 220-250 TL tutarında “çift t-shirt” siparişi verdim. Kargonun gönderi numarası 7330024634506087, teslimat numarası ise 9573766435. Siparişim Tekirdağ Kapaklı adresine gönderilecekti. Ancak bugün 29 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol Exp...
Trendyol'dan 14 Mayıs'ta sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Daha sonra kargoda hiçbir hareketlilik olmadı. Kargoyu aradığımda benimle ilgisiz ve lakayt bir şekilde konuştular. Tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün kaybolduğunu ve Trendyol'a bildirmemi söylediler. Trendyol'a ulaştım, ...
Sürat Kargo ve Trendyol hayal kırıklığı yarattı. 26 Aralık tarihinde iş yerimizin adresine Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 28 Aralık günü Sürat K...
10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 6 adet t-shirt ve yine aynı tarihte ayrı bir siparişle halı satın aldım. Tişörtler için belirtilen teslimat tarihi geçtiği halde ürünler elime ulaşmadı. Siparişlerime tekrar baktığımda, ürünlerin “gelince haber ver” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu durum hiç...
Yorumlar