to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’tan online olarak yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim, sonrasında bu siparişi iptal ettiler. Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5014538’dir.
Bu süreçte firmanın 444 61 62 numaralı telefonu üzerinden 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda iademin en kısa sürede yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Diğer iletişim kanallarının da fiilen kullanılmadığını görüyorum.
Sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun müşterileri oyalayarak parayı işletmeye dönüştüğünü düşündürüyor. Ödenen ücretin tamamının, iptal edilen siparişe ait 1.700 TL civarındaki tutarın, kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
Bugün Köfteci Yusuf’un kendi internet sayfasından toplam 3.351 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma telefonla ulaşılarak ürünün ellerinde kalmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak aynı anda ücret kredi kartımdan çekilmiş duru...
Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişim, 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği için iptal ettim. Sipariş sırasında kredi kartımdan 1100 TL anında çekildi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her ...
1 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un online sipariş kanalı üzerinden 4880315 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünün eksik olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve bunun üzerine ben de siparişi iptal ettim. Ancak iptale rağmen kredi kartımdan çekilen 2.351 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilme...
Yorumlar