to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 1.700 TL'lik Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı
Köfteci Yusuf’tan online olarak yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim, sonrasında bu siparişi iptal ettiler. Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5014538’dir.
Bu süreçte firmanın 444 61 62 numaralı telefonu üzerinden 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda iademin en kısa sürede yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Diğer iletişim kanallarının da fiilen kullanılmadığını görüyorum.
Sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun müşterileri oyalayarak parayı işletmeye dönüştüğünü düşündürüyor. Ödenen ücretin tamamının, iptal edilen siparişe ait 1.700 TL civarındaki tutarın, kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
