to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde VakıfBank Erzurum şubesinden ihtiyaç kredisi (İhtiyaç sky Sonbahar) kullandım. Kredi işlemleri sırasında 12.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi bedeli hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, bu poliçeye dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Kredi çekiminden hemen sonra, Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesiyle ilgili bir SMS aldım ancak bu poliçeyi kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim ve detaylar kredi işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma iletildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan 12.500 TL tutarındaki sigorta poliçesi kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok ne mesaj atıyorlar ne de arıyorlar bir çözüm yok ortada paramın geri iadesini istiyorum
18.11.2025 tarihinde VakıfBank Erzurum şubesinden “İhtiyaç Sky Sonbahar” isimli ihtiyaç kredisini kullandım. Kredi işlemleri sırasında hesabımdan 12.500 TL tutarında sigorta poliçesi bedeli kesildi. Hayat sigortasını kabul ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu kesintiye konu olan poliçe hakkında ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi çekiminden hemen sonra Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası isimli bir poliçeye dair SMS aldım. Ancak bu poliçeyi kabul ettiğime ilişkin herhangi bir onay vermedim, herhangi bir imza atmadım ve poliçeye dair detaylar kredi işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma iletildi. Yani bilgilendirme, onay sürecinden sonra yapılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve 12.500 TL’lik kesinti için ücret iadesi yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında yapılan 12.500 TL tutarındaki sigorta poliçesi kesintisinin iptal edilerek tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde VakıfBank Erzurum şubesinden İhtiyaç Sky Sonbahar isimli ihtiyaç kredisini kullandım. Kredi işlemleri sırasında hesabımdan 12.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi bedeli kesildi. Hayat sigortasını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen bu poliçeye dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Kredi çekiminden hemen sonra Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesiyle ilgili bir SMS aldım ancak bu poliçeyi kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim ve poliçe detayları da kredi işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma iletildi.
Ayrıca hayat sigortası ve tahsis ücreti adı altında da yaklaşık 10.000 TL civarında ek kesinti yapıldı. Şube veya banka tarafından bu kesintilerle ilgili sürecin başında net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum sonradan ortaya çıktı.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden arayan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan 12.500 TL tutarındaki sigorta poliçesi kesintisinin, ayrıca hayat sigortası ve tahsis ücreti adı altında alınan yaklaşık 10.000 TL’lik kesintilerin detaylıca incelenerek tarafıma iade edilmesini, süreç ve sonuç hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
17.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında toplam 12.300 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın 4.800 TL’si hayat sigortası (poliçe no: 677591608), 7.500 TL...
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olarak Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (Poliçe No: 10968828-0) tarafıma tanımlandı ve hesabımdan 12.500 TL tahsil edildi. Sigortanın iptal edilmesini ve ücretin iadesini t...
Yorumlar