to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan 12.500 TL Sigorta Poliçesi Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
18.11.2025 tarihinde VakıfBank Erzurum şubesinden ihtiyaç kredisi (İhtiyaç sky Sonbahar) kullandım. Kredi işlemleri sırasında 12.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi bedeli hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, bu poliçeye dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Kredi çekiminden hemen sonra, Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesiyle ilgili bir SMS aldım ancak bu poliçeyi kabul ettiğime dair herhangi bir onay vermedim ve detaylar kredi işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma iletildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan 12.500 TL tutarındaki sigorta poliçesi kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok ne mesaj atıyorlar ne de arıyorlar bir çözüm yok ortada paramın geri iadesini istiyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden,internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tahmini ne zaman geri dönüş yaparlar?
Bir cevap bekliyorum geri dönüş ne zaman ve nereden yapılacak?
3 gün oldu hala ne arayan var ne de bir bilgi mesajı var ne yapmaya çalışıyorsunuz
Alooo dalgamı geçiyorsunuz la siz şikayet talebim var geri dönüş yapmıyorsunuz dolandırıyormusunuz napıyorsunuz
Hala bir cevap yok kotübir bankasın VakıfBank bilgim ve onayım olmadan sigorta ücreti kesiyorsunuz sonrada bizlik bir şey yok diyorsunuz geri dönüş yapmıyorsunuz sizin onayınız olmadan kim nasıl sigorta ücreti kesiyor
VakıfBank resmen adam yanıltıyor 10 gündür şikayetçiyim ne bir mesaj ne bir geri dönüş var bankasından kredi çekiyoruz sigorta faizi kesiliyor bankanın bundan haberi yok böyle saçmalık olur mu burada böyle bir kesinti gözükmüyor siz adam yanıltmak için aptala yatıyorsunuz
