Kolay Gelsin Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

201728228 takip numaralı gönderime ait gıda ürünlerim, Kolay Gelsin firması aracılığıyla taşınmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde gerekli özenin gösterilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaklaşık iki gündür mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım aksaklık üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, gönderimin teslim edilmemesiyle ilgili konunun takipçisi olacaklarını ifade ettiler; ancak buna rağmen halen ürünlerim elime ulaşmadı ve somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım.

Gıda ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden aksadığının açıklanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.