Kirli Otobüs Ve Otogara Giriş Reddedilmesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

29.06.2026 tarihinde saat 23:15’te Metro Turizm ile Tarsus’tan Urfa’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve bir yolcunun asgari haklarına kesinlikle yakışmıyordu.

Öncelikle otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı. Koltuklar, zemin ve genel ortam hijyen açısından kabul edilebilir seviyede değildi. Buna ek olarak otobüs otogara girmedi, bu yüzden hem ben hem de diğer yolcular mağdur edildi, indirme–bindirme işlemleri de son derece düzensiz ve rahatsız ediciydi. Tüm bu şartlar altında, yol boyunca kendimi güvende ve konforlu hissetmedim.

Bu sefer için 1050 TL ödeyerek Metro Turizm’den bilet aldım ancak aldığım hizmet, verilen parayı kesinlikle hak etmiyordu. Yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de bir daha bu firmayı tercih etmeme kararı aldım.

Metro Turizm’den, bu yaşananlarla ilgili hem yazılı bir özür bekliyorum hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.