to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Otobüs Ve Otogara Giriş Reddedilmesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı
29.06.2026 tarihinde saat 23:15’te Metro Turizm ile Tarsus’tan Urfa’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve bir yolcunun asgari haklarına kesinlikle yakışmıyordu.
Öncelikle otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı. Koltuklar, zemin ve genel ortam hijyen açısından kabul edilebilir seviyede değildi. Buna ek olarak otobüs otogara girmedi, bu yüzden hem ben hem de diğer yolcular mağdur edildi, indirme–bindirme işlemleri de son derece düzensiz ve rahatsız ediciydi. Tüm bu şartlar altında, yol boyunca kendimi güvende ve konforlu hissetmedim.
Bu sefer için 1050 TL ödeyerek Metro Turizm’den bilet aldım ancak aldığım hizmet, verilen parayı kesinlikle hak etmiyordu. Yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de bir daha bu firmayı tercih etmeme kararı aldım.
Metro Turizm’den, bu yaşananlarla ilgili hem yazılı bir özür bekliyorum hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
29.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile Tarsus’tan Urfa’ya seyahat ettim, otobüs içi hijyenik değildi, otogar girişine izin verilmedi ve indirme‑bindirme işlemleri düzensizdi. Ödediğim 1050 TL karşılığında hizmet kalitesi çok düşük, güvenli ve konforlu hissetmedim. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için denetim istediğimi belirttim. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, durum hâlâ çözülmedi ve deneyimim berbat.
