to read complaints and reviews, or file yours.Okul Ödemeli Kartta Haksız 869 TL Aidat Kesintisi
VakıfBank kredi kartım sadece okul ödemesi taksitleri için kullandığım bir kart olmasına rağmen, 7 Eylül tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aynı kart için geçen sene de aidat problemi yaşanmış, o dönem kart iptali yapılmıştı. Bu yıl yeniden okul ödemesi karttan çekilince tekrar aidat yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatı ancak belirli harcama şartları karşılığında iptal edebileceklerini söylediler. Kartı sadece okul ödemesi için kullanmama rağmen, aidat iadesinin ekstra harcama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, herhangi bir ek harcama şartı ve koşul olmaksızın kartıma yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması halinde, konuyla ilgili olarak BDDK nezdinde de şikayette bulunacağımı bilginize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankımız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
