Kaan Elektronik’ten Açıklamasız Sipariş İptali Ve Güven Sarsıntısı

Kaan Elektronik üzerinden internet sitesi aracılığıyla knmaster KNK600C Pro kask interkom ürününü 05.12.2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram PTT-CS5e5J3A-051126’dır. Ürünü satın aldıktan sonra ödeme başarıyla alındı ve siparişim onaylandı.

Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim ertesi gün, 06.12.2026 tarihinde iptal edildi ve tarafıma iptal maili gönderildi. Ürün, satın aldığım tarihte piyasa fiyatlarına göre oldukça uygun bir seviyedeydi. Bu nedenle özellikle reklam yapılarak satılan bir ürünün, ödeme alındıktan sonra ertesi gün sebepsiz şekilde iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu uygulamayı güven zedeleyici olarak görüyorum.

Ben siparişim onaylandıktan sonra ürünün taahhüt edilen fiyattan gönderilmesini veya iptale dair açık ve makul bir gerekçe sunulmasını beklerdim. Yasal olarak da keyfi iptal hakkınız olduğunu düşünmüyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Kaan Elektronik’e olan güvenim sarsılmıştır ve bu şekilde davranan bir firmadan alışveriş yapılmasını tavsiye etmiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.