Ödenmiş Kredi Borcuna Rağmen Açık Kalan İcra Dosyası Ve Kredi Notu Güncellenmemesi

VakıfBank'a ait kredi borcumdan kaynaklanan icra takip dosyasının borcunun tamamını 11 ay önce ödedim. Ödemeye ilişkin banka dekontum mevcuttur.

Ancak aradan 11 ay geçmesine rağmen icra dosyam hâlâ açık görünmektedir. Bu durum nedeniyle:

Yaşadığım mağduriyetler:
- Kredi notum (Findeks) düzelmiyor
- Kredi kartı alamıyorum
- Hiçbir bankacılık ürününden faydalanamıyorum
- Finansal hayatım 11 aydır kilitli durumda

Yaptığım başvurular:
1. İcra dairesine bizzat gittim — "Avukat haricen tahsil bildirimi yapmadan dosya kapatılamaz" dediler
2. Şubeden verilen takip avukatı Emir Özboğan Hukuk Bürosu'na ulaşamıyorum — telefonları açılmıyor
3. Bu avukat Türkiye Barolar Birliği baro levhasında sorgulandığında kaydı bile çıkmıyor
4. Müşteri hizmetlerini aradım — "Şubeden yardım alın" dediler
5. Şube bayram tatili nedeniyle kapalı

Hukuki dayanaklarım:
- iik m. 144: Borcun ödenmesi halinde icra dosyasının kapatılması zorunludur
- tbk m. 83: Borç ifa edildiğinde borçlunun makbuz ve varsa borç senedinin iadesi talep hakkı vardır
- tbk m. 112: Borcun ifa edilmesine rağmen dosyanın açık bırakılması nedeniyle uğradığım zararlardan alacaklı sorumludur
- KVKK: Findeks'te hatalı/güncel olmayan bilgi bulunması kişisel veri ihlalidir

Taleplerim:
1. Takip avukatının ivedilikle UYAP'tan haricen tahsil bildirimini yapması
2. İcra dosyamın derhal kapatılması
3. Findeks/KKB kayıtlarımın güncellenmesi

Bu şikayetim çözümlenmezse BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve İstanbul Barosu'na başvuracağımı bildiririm.

Saygılarımla.