Ödenmiş Kredi Borcuna Rağmen 1 TL’lik Takipli Dosya Kredi Sicilimi Olumsuz Etkiliyor

VakıfBank Şırnak Merkez şubenizden kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcun ödemesini yapmış olmama rağmen, 2023 yılından beri Findeks/KKB kredi risk raporumda 1 TL tutarında “takipli dosya” olarak göründüğünü fark ettim. Yıllardır bu 1 TL’lik kayıt yüzünden hakkımda yasal takip başlatılmış gibi görünüyor ve bu durum kredi sicilimi olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak hesabımın bağlı olduğu Şırnak Merkez şubesini defalarca kez aradım. Her seferinde sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir takipli hesap veya borç görünmediği söylendi, ancak raporumda bu takip kaydı hâlâ açık görünmeye devam ediyor. Banka tarafında “borcunuz yok” denilirken, risk raporunda yıllardır bu kaydın açık kalması benim için büyük bir çelişki ve mağduriyet oluşturuyor.

İhtiyaç kredisine ilişkin borcumu ödediğim ve kredi risk raporum elimde mevcut olduğu halde, bu 1 TL’lik takipli dosyanın kapatılması için somut bir adım atılmamasını kabul edemiyorum. VakıfBank’ın, söz konusu takip kaydını derhal kapatmasını, kredi sicilimin düzeltilmesini ve gerekli güncellemelerin Findeks/KKB sistemine işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı kaydın hangi nedenle yıllardır açık bırakıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu hata en kısa sürede düzeltilmezse, BDDK nezdinde de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.