to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattımın Açılması Ve Aynı Numaramın Geri Alınması İçin Acil Talep
Turkcell’e ait 0532 *** ** ** numaralı hattım yaklaşık 2 yıldır kapalı ve hiçbir şekilde geri alamıyorum. Yurt dışındayken telefonum uzun süre kapalı kaldığı ve sim kart sinyal alamadığı için hattımın kapatıldığını sonradan öğrendim.
Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüyorum hem de farklı Turkcell şubelerine yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleri hattı şubeden alabileceğimi söylüyor, şubeler ise sistemden sorgulattıklarında hattı veremediklerini, sistemin onaylamadığını belirtiyor. Yeni hat bakmam gerektiği söyleniyor ama ben kendi numaramı geri almak istiyorum.
Hattımın tekrar açılması ve aynı numarayı kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını, eğer mümkün değilse bunun gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
