to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Maddi sıkıntılar nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim ve bu sebeple kart borcum için taksitlendirme yapıldı. İlk taksiti banka şubesine giderek elden ödedim, ikinci taksiti ise VakıfBank hesabıma havale yaparak ödedim. Aylık taksit tutarı yaklaşık 5.700 TL civarındaydı.
10.01.2026 tarihinde tarafıma “değerli müşterimiz, kredi kartınızın asgari ödeme tutarı son ödeme tarihinde ödenmemiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesaj üzerine internet bankacılığına girip durumu kontrol etmek istedim ancak uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise güvenlik doğrulamasından geçemediğim söylenerek hatta ilerleyemedim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.
Hem taksit ödemelerimi yapmama rağmen “ödeme yapılmadı” mesajı almam hem de internet bankacılığına ve müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartımın son 4 hanesi 7683 olan kartıma ait taksitlendirilmiş borcumun ve ödemelerimin acilen kontrol edilerek yanlış bir gecikme kaydı varsa düzeltilmesini, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri erişimimin yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımla bugün Turkcell Paycell üzerinden internet alışverişi yapmak istedim ancak yaptığım işlemler banka tarafından “güvenlik” gerekçesiyle sürekli iptal edildi. Gerek SMS gerekse mobil uygulama üzerinden tüm işlemleri tek tek onaylamama rağmen sistem her seferinde işlemleri engell...
VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. 27 Nisan 2026 sabahı saat 07:30’da ekstreme baktığımda, kartımdan Moka Unitet / Zara Gıyı İstanbul adına 11.259 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını gördüm. Kart limitim yetmediği için bu işlem gerçekleşmemiş. Aynı kontrol sırasında, 299 TL tutarında Iyzico ...
VakıfBank kredi kartımdan 12.12.2025 gecesi iznim ve bilgim dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Ekstrede Google Geov..., Google Verep... Ve WWW. GPay... Açıklamalarıyla 559,99 TL, 384,99 TL ve 120,93 TL tutarlarında harcamalar görünmektedir. Bu işlemler tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve hiçbirine o...
16 Kasım’da VakıfBank kredi kartımla yeni aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumda, ilk kurulum sırasında henüz hiç kullanmadığım ve aktif olmayan kredi kartı bilgilerim üzerinden izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Apple.com/Bill/Cork 5521'5932 açıklamasıyla 449,99 TL tutarında bir işlem görün...
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 15.11.2025 tarihinde kredi kartı işlem türümü mobil bankacılık üzerinden değiştirmek istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamak için müşteri hizmetlerini aramamı zorunlu kılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital bankacılık şifremi tuşlamam isteniyor. Şi...
Yorumlar