to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredim Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Faiz Talebi
VakıfBank mobil bankacılık hesabımda, daha önce unuttuğum için ödeyemediğim kredimi bu ay ödememe rağmen hâlâ bloke bulunuyor. Ödememi yapmama rağmen 4 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri numaram 154*****262. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin ardından 1 iş gününün sonunda blokemin otomatik olarak kalkacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen blokem hâlâ aktif ve mağduriyetim devam ediyor.
Blokemin ivedi bir şekilde kaldırılmasını ve borcumu zamanında ödeyemediğim bu 4 günlük süreye ilişkin yasal faizimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyet sebebiyle VakıfBank kredi kartımı da iptal ettirdim ve bundan sonra VakıfBank kredi kartı kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetini defalarca aradım hala çözüm yok yazıklar olsun
