to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen İcra Dosyası Kapatılmadı
VakıfBank’a ait bireysel kredi kartı borcum nedeniyle İstanbul 2. İcra Dairesi’nde 2025/292624 numaralı icra dosyası açıldı. Bu dosyaya ilişkin borcumu 20.08.2025 tarihinde VakıfBank hesabına banka havalesi yoluyla 41.000 TL olarak ödedim ve bu ödemeye ait dekont hâlâ elimdedir. Ödemeyi yaptığım tarihte VakıfBank icra avukatı C**** Hanım, icra dosyasının en geç 1 hafta içinde İstanbul 2. İcra Dairesi’nden silineceğini ve işlemlerin sonlanacağını belirtti.
Ancak 2026 Ekim ayında UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde dosyanın hâlâ aktif olduğunu, motorumun üzerinde haciz işleminin devam ettiğini ve borç tutarının 68.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ödememi eksiksiz yapmama ve aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen icra dosyasının kapatılmaması ve haczin kaldırılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.
Ödememin dikkate alınarak ilgili icra dosyasının derhal kapatılmasını, motorum üzerindeki haczin kaldırılmasını ve UYAP kayıtlarının güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle oluşan mağduriyetimin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sizlere ilettiğimiz halde bizlere yardımcı olmadınız sıkıntının sizden kaynaklanmadığını firma avukatları ile bu konuyu çözmemiz gerektiğini belirtiniz ama hala bir sonuç bulunamamıştır. Firma avukatının telefonlarımızı cevap vermemektedir gerekli görüşmeleri yapmaya çalışıyoruz muhatabı ulaştığımız da bizlere işlemleri başlattıklarını söyleyip herhangi bir faaliyet gostermemektedirler.
Göndermiş olduğum makbuz örneğinde müşteri numarası bulunmaktadır oradan müşterinizin kim olduğunu bulabilirsiniz.
