to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve 9.072 TL İade Talebi
23.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile kredi kullandım. Herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı görmeme rağmen hesabımdan kazandıran tarife adı altında 9.072 TL ücret kesildiğini 1 gün sonra fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimi telefon üzerinden alamayacaklarını, bağlı olduğum Edirne şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Çalışan biri olduğum için izin alıp şubeye gitmem şu an için mümkün değil ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bilgim ve açık onayım dışında kesilen kazandıran tarife ücretinin iptal edilmesini ve 9.072 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler sorunum çözüldü şube ulaştı iade sağlandı
