to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Masrafsız Kredi Teklifinde Islak İmza Engeli Ve Belirsiz Bilgilendirme
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında tarafıma iletilen masrafsız kredi teklifini görüntülemek ve kullanmak istediğimde, “Islak imzalı ürün sözleşmeniz olmadığı için işleminize devam edilememektedir. İşleminiz için en yakın şubemiz ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ancak aynı uygulama üzerinden farklı kredi başvurularında herhangi bir sorun yaşamadan işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Sadece bu masrafsız kredi teklifinde böyle bir engelle karşılaştım.
Bu sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği bildirildi; fakat şubede hangi belgeyi imzalamam gerektiği veya işlemin nasıl tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Mobil bankacılık üzerinden sunulan kredi tekliflerini sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemler ve imzalanacak belgeler hakkında açık ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
