to read complaints and reviews, or file yours.Islak İmza Sorunu Nedeniyle Kredi Başvurusu Yapamıyorum
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve uzun süredir mobil uygulamadan kampanyalı ihtiyaç kredilerine başvuru sırasında "ıslak imzalı sözleşme yok" uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için 16:00 civarında Ankara Sanayi Bakanlığı VakıfBank Şubesi’ne gittim ve gerekli sözleşmeyi imzaladım. Şube yetkilileri ıslak imzamı aldı ve sözleşmenin taranacağını söyledi. Ancak uygulamada hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum, kredi başvurusunda bulunamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ikisi de konuyu birbirlerine yönlendiriyor fakat bir ilerleme kaydedilemiyor. Bu sebepten dolayı aylardır VakıfBank’tan kredi kullanmak yerine başka bankalara yönelmek zorunda kalıyorum.
Maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden sorunsuz kampanyalı kredi kullanmak istiyorum. Sürecin artık net şekilde çözülmesini ve kredi başvuru yetkisinin açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana bir SMS attılar konuyla ilgili beni bilgilendirmişler ama ne kadar komik ki benim bundan haberim yok devlet ciddiyeti olmayan devlet bankası
