Tosla Bireysel Hesabım Nedeni Belirtilmeden Kapatıldı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Tosla bireysel hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımı sadece Family Farm oyunu için kullanıyordum, herhangi bir sorunlu işlemim ya da olağan dışı kullanımım olmadı.

Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve yalnızca kısa ve net bir şekilde “Nedenini savcılıktan öğrenin” denildi. Müşteri olarak kendi hesabımın neden kapatıldığını şirketten öğrenememek ve bu şekilde yönlendirilmek beni fazlasıyla mağdur ve tedirgin etti.

Herhangi bir yasal sorun, kısıtlama veya resmi bir engel yoksa Tosla hesabımın ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını, eğer varsa da hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.