to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Adliye Şubesinde Ek Hesap Limit Artışı Reddi Ve Kişiye Özel Kampanya Eksikliği
VakıfBank Manisa Adliye bağlı şubesinde maaş müşterisiyim. Yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak bankanızdan maaş almaktayım ve kredi puanım yüksek, aylık gelirim de yaklaşık 95.000 TL olmasına rağmen ek hesabımın limit artışı talebim reddedildi.
Mart ayı içinde bağlı olduğum şubeye giderek maaş hesabıma tanımlı ek hesabımın limitinin 400.000 TL’den 600.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak görevli personel bunun mümkün olmadığını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdı. Aynı talebi müşteri hizmetleri üzerinden de iletmeme rağmen yine olumsuz yanıt aldım.
Uzun yıllardır maaş müşteriniz olmama, düzenli gelirime ve yüksek kredi puanıma rağmen ek hesap limitimin artırılmaması ve bu konuda net bir gerekçe tarafıma sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ek hesabımın limit artışı talebimin, gelir durumum ve müşteri geçmişim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ek hesabımın 600.000 TL olarak güncellenmesini istiyorum.
Ayrıca kişiye özel kampanyalardan da neredeyse hiç yararlanamıyorum. Uzun süreli ve düzenli maaş müşterisi olmam sebebiyle bana da avantajlı, kişiye özel kampanyalar ve teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Manisa Adliye bağlı şubesinde maaş müşterisiyim. Yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak bankanızdan maaş almaktayım ve kredi puanım yüksek, aylık gelirim de yaklaşık 95.000 TL olmasına rağmen ek hesabımın limit artışı talebim reddedildi.
Mart ayı içinde bağlı olduğum şubeye giderek maaş hesabıma tanımlı ek hesabımın limitinin 400.000 TL’den 600.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak görevli personel bunun mümkün olmadığını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdı. Aynı talebi müşteri hizmetleri üzerinden de iletmeme rağmen yine olumsuz yanıt aldım.
Uzun yıllardır maaş müşteriniz olmama, düzenli gelirime ve yüksek kredi puanıma rağmen ek hesap limitimin artırılmaması ve bu konuda net bir gerekçe tarafıma sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ek hesabımın limit artışı talebimin, gelir durumum ve müşteri geçmişim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ek hesabımın 600.000 TL olarak Sky limitimin güncellenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Manisa Adliye bağlı şubesinde yaklaşık 14 yıldır maaş müşterinizim. Bu süre boyunca maaşımı düzenli olarak bankanızdan almaktayım, kredi puanım yüksek ve aylık gelirim yaklaşık 95.000 TL olmasına rağmen ek hesabımın limit artışı talebim reddedildi. Mart ayı içerisinde bağlı olduğum şubeye giderek maaş hesabıma tanımlı ek hesabımın limitinin 400.000 TL’den 600.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak görevli personel bunun mümkün olmadığını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdı. Aynı talebi müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen yine olumsuz yanıt aldım ve bu ret kararına ilişkin bana net, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Uzun yıllardır maaş müşteriniz olmama, düzenli ve yüksek gelirime ve yüksek kredi puanıma rağmen ek hesap limitimin artırılmaması ve bu konuda açık bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ek hesabımın limit artışı talebimin gelir durumum ve müşteri geçmişim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ek hesabımın 600.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli ve düzenli bir maaş müşterisi olmama rağmen kişiye özel kampanyalardan da neredeyse hiç yararlanamıyorum. Müşteri profilim ve bankanızla olan geçmişim doğrultusunda bana da avantajlı, kişiye özel kampanya ve teklifler sunulmasını istiyorum.
VakıfBank ile yaklaşık bir ay önce başlayıp hâlâ devam eden Sky limit artışı talebimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Manisa Adliye Şubesi üzerinden ek hesap ve ihtiyaç kredisi yönünde Sky limit artışı talebinde bulundum ancak bir hafta önce bu talebime olumsuz dönüş yapıldı. Findeks notum oldukça yüksek olmasına rağmen talebimin reddedilmesi üzerine, şube ile görüştüğümde tarafıma gerekçeli ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Neden Sky limitimin yükseltilmediğini, hangi kriterlere göre bu kararın verildiğini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum. VakıfBank’tan, yüksek Findeks notuma rağmen reddedilen bu talebimle ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde ayrıntılı açıklama yapılmasını ve Sky limitimin yeniden değerlendirilerek yükseltilmesini talep ediyorum.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı. En kısa sürede bankanıza ait tüm kredi kartlarını kapatacağım
14 yıllık maas müşterisi olmama rağmen, 400 bin olan ek hesap limitimi 600 bine hala yukseltilmedi. Kredi kartlarımı kapatmaya başladım.
Merhaba VakıfBank yetkilisi, kredi notumu ve komik durumda olan sky limitinizi tarafınıza sunuyorum. Sizden sadece 400 bin olan ek hesabımı 600 bin olarak güncellemesini istedim. Neden yükselmiyorsa tarafıma gerekçesinin bildirilmesini istedim. Bu kredi notuma rağmen neden yükselmiyor gerekçe açıklayıcı cevap lütfen
