Kayıp Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

28 Temmuz’da e-bebek üzerinden verdiğim, içinde Hipp bebek maması ve Nasıl r vitamini diş jeli bulunan siparişim 29 Temmuz’da Hepsijet kargoya verildi. Hepsijet takip ekranında ebhj1006799707 numaralı kargom günlerdir “Transfer Sürecinde” ve “Anadolu aktarma merkezi” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Hem e-bebek hem de Hepsijet üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargomun nerede olduğu da net olarak belirtilmiyor. Ürünlerim kayıp gibi görünmesine rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise sipariş tutarımın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.