Yunus Market Keçiören Şubesinde Kasa Açılmaması Ve Müdürün Saygısız Tutumu

04.08.2024 tarihinde saat 21:30 civarında Yunus Market Keçiören Dutluk şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada 5 adet kasa bulunmasına rağmen sadece 2 kasa çalışıyordu; diğer 3 kasadaki personeller ise market müdürü E*** G**** ile birlikte kasaların önünde sohbet edip kahkaha atıyordu. Bu sırada kasalarda ciddi bir kuyruk oluşmuştu.

Müşteri olarak kasalardaki yoğunluğu belirterek, destek için diğer kasaların da açılmasını talep ettim. Ancak market müdürü E*** G****, talebime karşı son derece saygısız ve agresif bir üslupla “2 tane çalışan kasam var, işinize geliyorsa” şeklinde, adeta dövercesine sert bir şekilde cevap verdi ve hiçbir kasa açtırmayarak personelle birlikte kahkaha atıp muhabbet etmeye devam etti.

Bu saygısız ve lakayıt tutum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Buna rağmen, özellikle şube müdürü E*** G**** hakkında idari bir yaptırım uygulanmasını ve oluşturduğu bu lakayıt ortamdan alınarak başka bir markete görevlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ve saygıyı tamamen göz ardı eden bu tavrın görmezden gelinmemesini rica ederim.