to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Neredeyse Tamamı Otomatik Kesiliyor Ve Geçimim Çöküyor
VakıfBank Mersin Tarsus şubesi üzerinden maaşımı almaktayım. Kredi kartı ve yapılandırılmış ek hesap borçlarım otomatik ödemede olduğu için Şubat ayından beri maaşım yatar yatmaz neredeyse tamamı kesiliyor. Bu nedenle her ay kiramı ve faturalarımı ödeyemiyor, temel yaşam giderlerimi bile karşılayacak tek kuruş para kalmıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca VakıfBank “bize yazın” kısmından da durumu detaylı şekilde ilettim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.
Maaşımın tamamına yakın kısmının otomatik olarak kesilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otomatik ödemelerin tamamen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde, gecikmeli de olsa otomatik kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yasal sınırlar çerçevesinde, maaşımın 1/4’ünden fazlasının kesilmemesini ve geçimimi sağlayabilecek tutarın hesabımda serbest bırakılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Her yerden yazdım cevap gelmedi hala yarın gece maaş yatacak ve bana yine para kalmayacak lütfen yarına kadar cevap verilmesini istiyorum
