to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Gecikmesi Nedeniyle Maaş Hesabım Bloke
VakıfBank maaş müşterisiyim. Kredi kartı ödemem 4 gün gecikmiş olduğu için 14 Şubat’ta maaş hesabıma bloke konuldu ve şu anda hesabımı kullanamadığım için hiçbir harcama yapamıyorum.
Bugün Pazar günü olduğu için şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ancak Pazar günü şube kapalı olduğu için ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de bu sorunu çözebiliyorum. Aynı durumun daha önce de yaşanması ve her seferinde şubeye gitmem istenmesi artık mağduriyet yaratıyor. Özellikle hesabımdan otomatik kredi kartı ödemesi alınmasını talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmuyor.
Mersin Tarsus Cetvel Şubesi’ne bağlı maaş hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri temsilcisini arıyorum banka ile görüşün diyor Bugün pazar banka kapalı
