to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır bir devlet kurumunda çalışıyor ve 20 yıldır da maaşımı VakıfBank’tan alan bir maaş müşterisiyim. 09/02/2026 gecesi İzmir’deyken Tatilbudur üzerinden VakıfBank Worldcard kredi kartımla işlem yapmak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerindeki görevliler başka bir bankaya ait kredi kartım olduğu için öncelikle o kartın limitini düşürmem gerektiğini söylediler. Ben de hemen diğer bankanın müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartı limitimi düşürttüm. Gece tekrar kontrol ettiğimde VakıfBank kredi kartı limit artışımın hâlâ güncellenmediğini gördüm.
10/02/2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez benden verecekleri mail adresine maaş bordromu göndermemi istediler. Burada özellikle belirtmek istiyorum; benim onayım olmadan ek hesap limitimi hiçbir maaş bordrosu talep etmeden 720.000 TL’ye çıkaran VakıfBank, kredi kartı limitimi 200.000 TL’ye çıkarmamı talep ettiğimde benden bordro istiyor. Bu çelişkili ve mantıksız uygulamayı kesinlikle kabul edemiyorum.
Üstelik sistemde tüm bilgilerim açıkça görülebilir durumdayken, yıllardır düzenli ödemelerini yapan bir maaş müşterisinin bu şekilde mağdur edilmesi beni oldukça rahatsız etti. Ek hesap limitimi de zaten kendim fark edip müşteri hizmetlerini arayarak düşürdüm. Tüm bu yaşadıklarımdan sonra bordro göndermeyi ve limit artış talebimi geri çektim.
Bu sürecin incelenmesini, maaş müşterilerine uygulanan bu tutarsız politikanın gözden geçirilmesini ve benim gibi mağduriyet yaşayabilecek kişilerin dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevremdeki hiç kimseye VakıfBank’ı önermiyorum. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 3540’tır.
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır bu bankayla çalışıyorum. Kredi kartı limitimi 450.000 TL olarak güncellemek istedim. Ancak banka, kendi inisiyatifiyle ve bana sormadan bu limiti 202.300 TL’ yaptı. Bu benim talebim değildi ve bu limiti kabul etmediğimi açıkça belirttim. Durumu düzeltme...
13 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım ve aynı zamanda 8 yıldır maaş müşterisiyim. Kredi kartı limitimi 10.000 TL arttırmak için başvuruda bulundum. Talebim, ihtiyacım olan sürede değerlendirilmedi. Tüm ödemelerimi bugüne kadar bir gün bile geciktirmedim. Limit arttırımı için maaş bankası olma...
20 yılı aşkın süredir kadrolu devlet memuru olarak görev yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir bankaya kredi kartı ödemelerinde en ufak bir aksaklık yaşatmadım. Diğer tüm bankalarda kredi kartı limit artışı talebim dakikalar içinde olumlu olarak sonuçlanıp talep ettiğim rakam karta tanımlanırken, VakıfBa...
VakıfBank Troy kredi kartım için bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum, ancak sistem talebimi otomatik olarak reddetti ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak, aksat...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limitini artırmak için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve limit artışı talebimi ilettim. Ancak talebimle ilgili herhangi bir gerekçe sunulmadan, çözüm bulunamadığı belirtildi ve limit artışım onaylanmadı. Kredi kartımı düzenli olarak kullanı...
Yorumlar