Maaş Müşterisine Masrafsız İhtiyaç Kredisi Erişiminin Tek Taraflı Engellenmesi

Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Buna rağmen yaklaşık 6–7 aydır mobil bankacılık üzerinden sunulan masrafsız ihtiyaç kredisine erişimim engellenmiş durumdadır. Mobil bankacılıkta masrafsız ihtiyaç kredisine başvurmak istediğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve başvuru yapamıyorum.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile yaptığım görüşmelerde, daha önce hayat sigortası iptali yaptığım için bu kampanyadan artık yararlanamayacağım söylendi. Yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen, tek taraflı olarak böyle bir kısıt getirilmesini ve masrafsız kredi imkanından tamamen mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, daha önce olduğu gibi masrafsız ihtiyaç kredisine aynı esas ve şartlarla yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.