to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Masrafsız İhtiyaç Kredisi Erişimi Kesildi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden uzun süredir masrafsız ihtiyaç kredisi ekranı tam 2 aydır açılmamaktadır. Daha önce kazandıran tarifeli kredimi kapatıp bu tarifeyi iptal etmiştim; üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve bu işlemden sonra masrafsız ihtiyaç kredisi ekranına erişimim tamamen kapandı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu sordum; kazandıran tarifeyi iptal edip krediyi kapattığım için artık bu ekrana erişemediğimi söylediler. Ancak yaklaşık 7 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen bu imkandan yararlanamıyor olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Maaş müşterisi olarak masrafsız ihtiyaç kredisi hakkımın yeniden tanımlanmasını ve VakıfBank mobil uygulamasında masrafsız ihtiyaç kredisi ekranımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
