to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Platinum Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Kullanılamıyor
Halkbank Platinum kredi kartımı Mart ayında yapılandırdım, o tarihten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yapılandırmadan önce 152.000 TL olan limitim şu an 140.000 TL olarak görünmesine rağmen, bu limiti kullanamıyorum ve kartım fiilen kapalı gibi duruyor.
Bu durumla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun tamamını ödemem gerektiği, aksi halde kartı kullanamayacağım söylendi. Oysa ben yapılandırmayı, borcumu düzenli şekilde ödeyerek kartımı tekrar kullanabilmek için yaptım. Hem limitim görünür şekilde açık hem de yapılandırma devam ederken kartı hiç kullanamamak benim için mağduriyet oluşturuyor.
Yapılandırma taksitlerimi öderken, mevcut 140.000 TL limitimi de normal bir kredi kartı gibi kullanabilmek, kartımın alışverişe ve kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ya kartımın kullanımının sağlanmasını ya da yapılandırma koşullarının baştan net ve açık şekilde anlatılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
