to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Kredi Yapılandırma Sorunu
VakıfBank maaş müşterisiyim. Gecikmiş olan kredimi yapılandırmak istiyorum fakat şubeye yapılandırma yapmak için gittiğimde 30 gün gecikme olması gerektiği söyleniyor. Ancak ben maaş müşterisi olduğum için, maaşım yattığı aynı dakika içerisinde tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak gecikmiş borcuma kesiliyor. Bu durumdan dolayı olumsuz etkilenmekteyim. Maaş müşterisi olduğum için kredi borcum gecikse de 30 günü tamamlanmadığı için direkt gecikmiş borcum maaşımdan benden onay alınmadan tahsil ediliyor. Buna rızam yoktur. Ben, ödemekte zorlandığım kredi borcumu yapılandırmak istiyorum ve maaşımın tamamen kesilmesine rızam yoktur. İlgili tutarın maaş hesabıma iade edilmesini ve ödemekte zorluk çektiğim kredinin yapılandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konu ile alakalı olarak ilgili şube ve müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım maaş müşterisi olarak 24 günlük gecikmiş ödemekte zorlandığım kredimin tarafınızdan kesilen tutarının iade edilip belirteceğim vade oranında yapılandırılmasını talep ediyorum mağduriyetimi bildiriyor konunun gereğini arz ediyorum
Sayin sezer gokmen, 8477505 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Yapılandırma işlemleri şubelerimizce yapılandırma koşullarının sağlanması durumunda yapılmakta olup detaylı bilgi için şubenize başvurabilirsiniz. Saygılarımızla B016 Bu mesajınıza istinaden sorunumun çözülmemesinden dolayı konunun gereği için ilgili birimlerce incelenmesini talep edeceğim, maaş müşteriniz olarak durumumla alakalı mağduriyetimi dile getirdim ve yeni düzenlemede maaş müşterileri bu düzenlemeden yararlanamaz ibaresi bulunmuyor
