Sipariş İadesi ve Teslimat Şikayeti

M***** T***** M**** adlı Instagram sayfasından 21.07.2026 tarihinde toplam 900 TL tutarında sipariş verdim ve ücreti EFT ile peşin olarak ödedim. Ödemem, Türkiye İş Bankası üzerinden U*** M****** K******* adına yapılan havale ile gerçekleşti.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin gönderilmesini beklerken Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen önce “göndereceğiz” diyerek oyalandım, ardından mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar. WhatsApp üzerinden ve normal telefon numaralarından aramama rağmen de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişin üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Ürünlerin artık gelmeyeceğini düşündüğüm için ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebime de hiçbir cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Paramı peşin ödeyip bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Ödemiş olduğum 900 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.