Maaş Gününe Uyumlu Ödeme Talebine Cevap Almayan VakıfBank’ta Mağduriyet
VakıfBank’ta bulunan kredi kartı yapılandırmam kapsamında 18 ay vadeli, faiz üzerine faiz ödeyerek kullandığım kredimin şu ana kadar sadece bir taksitini ödeyebildim. Emekli bir öğretmenim ve başka kişiler tarafından mağdur edilmemize rağmen, borcun bana ait olduğunun bilincinde olarak düzenli ödeme yapabilmek için çaba gösteriyorum.
Geçen hafta Mersin Anamur şubesine giderek kredi kartı yapılandırmama ait ödeme gününün maaş aldığım güne, yani her ayın 1’ine çekilmesini talep ettim. Şu an ödeme tarihimin ayın 30’u olduğunu, emekli maaşımı ise Halkbank üzerinden her ayın 1’inde aldığımı, bu nedenle iki gün gibi çok küçük bir ertelemeye ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “Olumlu olursa size dönüş yapılacak” denildi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm görevli, büyük olasılıkla talebimin reddedileceğini de sözlü olarak ifade etti.
Aylık yaklaşık 27 bin TL civarında ödediğim bir taksit borcum bulunuyor ve ben devlet bankası olan VakıfBank’a karşı iyi niyetli bir borç ödeme iradesi ortaya koymama rağmen, bu kadar basit bir kolaylığın sağlanmaması durumunda dosyamın avukata devredilebileceği belirtiliyor. Zaten başkaları yüzünden mağdur edilmiş bir emekli olarak, üzerine bir de ödeme gününün küçük bir düzenlemesinin yapılmaması nedeniyle yeni bir mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme tarihimde maaş günümle uyumlu olacak şekilde, her ayın 30’undan 1’ine alınması talebimin ivedilikle değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını ve bu konuda tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. 5323****73 telefon numaram.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



