to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Esnek Hesap Borcunda Faiz Artışı Ve Yapılandırma Eksikliği
Annemin VakıfBank Bornova/İzmir şubesine kredi ve kredi kartı borçları için daha önce yapılandırma yaptırdık ve bu borçları düzenli olarak ödüyoruz. Ancak annemin emekli maaşına bağlı olan esnek hesap borcu faizleriyle birlikte her geçen gün artıyor. Şu an esnek hesap borcu yaklaşık 130.000 TL’ye ulaştı ve annem sadece faizini ödeyebiliyor, ana paraya hiçbir şekilde dokunulamıyor.
Esnek hesap borcu için bankaya her gittiğimizde, "düzenli ödeme yaparsanız yapılandırma olabilir" deniyor, fakat biz zaten borcu geciktirmeden ödüyoruz. Buna rağmen esnek hesap için herhangi bir yapılandırma veya uzun vadeli taksit seçeneği sunulmuyor, aksine sürekli faiz işliyor. Yaklaşık bir yıldır bu borcu sadece faiz ödeyerek çevirmeye çalışıyoruz ve bu süreçte annem 3–4 kez özellikle Bornova şubesine gidip durumunu anlatmasına rağmen, emekli maaşı ve diğer yapılandırma ödemeleri de ortadayken hiçbir kolaylık sağlanmadı.
Emekli maaşıyla bu esnek hesap borcunun hem faizini hem ana parasını kapatması imkansız hale geldi. Annemin düzenli ödeyebilmesi için bu esnek hesap borcunun uzun vadeye yayılarak makul taksitlerle yapılandırılmasını ve emekli maaşına uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba bu numarayıda aradık şubenizle görüşün diyorlar 850 li numarayı
