to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Aidat Borcu Ve İade Reddi Mağduriyeti
VakıfBank’a ait sonu 9792 ile biten kredi kartıma, 11 Kasım 2024 tarihinde 499 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Normal hesabımdan dönem dönem altın ve hisse yatırımları yapıyorum fakat bu kartı yıllardır hiç kullanmamama rağmen, yalnızca bankanızın tarafıma sunduğu Türkiye Katılım Sigortası için kullanıma onay verdim. Sigorta işlemi için aranıp bilgilendirildim ve aylık taksitlerle kredi kartımdan ödeme yapılacağı söylendi. Ancak, sigorta işlemi onaylandıktan hemen sonra ekstrede 499 TL aidat borcu ile karşılaştım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak sigorta işleminin iptal edilmesini, kredi kartımın tamamen kapatılmasını ve kart aidatının iadesini talep ettim. Sigorta işlemi iptal edildi, kartım kapatıldı fakat aidat iadesi sistem tarafından reddedildi. Ayrıca, kartım kapatıldığı halde aidat borcunu ödemem gerektiği, ödeme yapmazsam faiz işletileceği belirtildi.
Kartımı hiç kullanmamış olmama ve yalnızca banka yönlendirmesiyle sigorta işlemi için açık tutmuş olmama rağmen (üstelik sigortadan da yararlanmadığım halde) aidat borcu çıkarılması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kart aidatı borcumun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı gerekirse her türlü davayı açacağımı belirtmek isterim.
Fotoğrafı ekledim.
Tarihi yanlış yazmışım 2025 olacak
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dönüş yaparlarsa güncelleyeceğim. Beklemedeyim
Olumsuz dönüş yaptılar ödemeyeceğimi söylediğimde borca faiz işleneceğini söylüyorlar. Ya ödeyeceksin ya ödeyeceksin diyorlar
