Bol Bol Puan Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

04 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus internet sitesi/uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken bol bol puanlarımı kullanmak istedim ancak sistem izin vermedi. Ödemeyi 4.225 TL ve 79.200 bol bol puanla yapmak isterken ekranda “bol bol puanlar ile satın alamazsınız” şeklinde uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım.

Uzun süredir biriktirdiğim mevcut bol bol puanlarımı bilet alırken kullanamamak mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım; bu nedenle sorunum hâlen devam ediyor.

Bol bol hesabımdaki puanların neden kullanılamadığının açıklanmasını, teknik bir problem varsa düzeltilmesini ve puanlarımı sorunsuz bir şekilde bilet alımında kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.