to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Zorunlu Olmayan Sigorta Poliçesinin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
27.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, adıma Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından 11474534 numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi düzenlendi ve 12.500 TL tutarındaki sigorta ücreti kredi tutarından tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bu sigortanın daha sonra iptal edilebileceği özellikle belirtildi. Ancak, müşteri hizmetleriyle +90 850 222 0724 numaralı telefondan yaptığım görüşmede, poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Yaptığım araştırmalarda, bu sigortanın krediye bağlı zorunlu bir ürün olmadığını ve 15 gün içinde iptal edilebileceğini öğrendim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Adıma düzenlenmiş olan Ferdi Kaza Katılım Poliçesinin iptal edilerek, tahsil edilen 12.500 TL’nin TR23**************************25 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İvedilikle bir şekilde beklemedeyim. Umarım mağduriyetim giderilir.
Bugün itibariyle Ferdi Kaza Katılım Poliçesi ücreti hesabıma iade edilmiştir. Şikayetvar ekibine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. İyi ki burası var.
Teşekkür ederim Şikayetvar ekibine. Sayelerinde police iptal edilip parası iade edildi.
