to read complaints and reviews, or file yours.Krediyi Kapatmama Rağmen Kazandıran Tarifeden 11.760 TL Kesinti
02.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım 190.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisini, yasal cayma hakkımı kullanarak 3 gün sonra tamamen kapattım. Buna rağmen kazandıran tarife adı altında hesabımdan 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Krediyi kapattıktan sonra şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma mesaj yoluyla bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Cayma hakkımı kullanarak krediyi süresi içinde kapatmış olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kazandıran tarife adı altında kesilen 11.760 TL’nin, krediyi kapattığım hesaba/IBAN’a ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
