VakıfBank'tan İzin Almadan Kesilen 11.760 TL Ücretin İadesi Ve Özür Talebi

VakıfBank’tan 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken bilgim ve açık rızam olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL ücret kesildi.

Bu ücretle ilgili olarak hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca başvuru yaptım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cayma hakkımı kullandığımı da bankaya iletmeme rağmen, 17 Haziran 2026 tarihinden bu yana bu ücret iade edilmedi ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

VakıfBank’ın, bilgim ve onayım dışında yaptığı bu kesintinin, cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Kesilen 11.760 TL’nin, kredi cayma tarihinden itibaren işlemiş yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için VakıfBank’tan yazılı bir özür talep ediyorum.