Hepsiburada’da Sahte Termos Ve Kişisel Veri Güvenlik Riski

Hepsiburada üzerinden Simden Sanal AVM adlı satıcıdan Stanley the ıceflow™ Flip Straw Tumbler model bir termos satın aldım. Ürün 15.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde termosun orijinal olmadığını anladım. Ürünün üzerindeki QR kod, Stanley’nin resmi sitesi olan tr.stanley1913.com adresi yerine stanleytermosturkey.com isimli taklit bir internet adresine yönlendiriyor. Bu durum hem ürünün sahte olduğunu düşündürüyor hem de kişisel verilerimi girdiğim sahte site nedeniyle beni güvenlik riskiyle karşı karşıya bırakıyor.

QR kodu okutarak adıma, soyadıma, e-posta adresime ve telefon numarama kadar birçok bilgiyi bu siteye girdim. Olası bir sorun yaşanması durumunda bu sorumluluğun sahte ürün satan satıcıda ve bu satışa Hepsiburada üzerinden aracılık eden platformda olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada gibi büyük bir platformun sahte ve güvenlik riski taşıyan ürünlerin satışına nasıl izin verdiğini anlamıyorum ve bu durumun kullanıcıları açıkça riske attığını düşünüyorum.

Satıcıya iade talebimi ilettim ancak çok geç dönüş yapıyor ve henüz net bir yanıt alamadım. Ürünü iade etmek, ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini almak ve sahte siteye yönlendirilmem nedeniyle kişisel verilerimin güvenliğinin de incelenmesini ve bu konuda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.