TTNET Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor, Arıza Kayıtları Çözülmüyor

Tekirdağ ili Marmaraereğlisi ilçesinde hem RV’mde hem de iş yerimde kullandığım Türk Telekom TTNET fiber, limitsiz internet hizmetinde 6 aydan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internette bir video izlemek istediğimde bağlantı hemen duruyor, ekranda sadece dönen bir yuvarlak simge görünüyor ve izlemek istediğim içeriği asla izleyemiyorum. Ses ve görüntü donup kalıyor, sayfalar çok geç açılıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aslında aboneliğimizin ilk başladığı günden beri hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamadık.

7045787810 ve 7045710570 numaralı iki hattımda da aynı problem devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bugüne kadar sorunum kalıcı olarak çözülmedi. İlçemizde sürekli Türk Telekom araçlarını ve çalışanlarını gezerken görüyorum ancak ne adresime gelen bir teknik ekip oldu ne de arızamın devam edip etmediğini sormak için bir telefon edildi.

Türk Telekom’un her ay tarafımdan tahsil ettiği faturaların karşılığında taahhüt ettiği internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz şekilde sunmasını, mevcut internet arızalarımın teknik servis ekibi tarafından bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu hizmeti sağlayamayacaklarsa hiçbir taahhüt yükümlülüğü kabul etmeksizin internet aboneliklerimin cezasız olarak iptal edilmesini ve artık boşuna fatura ödemek zorunda bırakılmamayı istiyorum.