to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kredi Hayat Sigortası Ve Tahsis Ücreti Kesildi, İade Talebim Var
29.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Kredi Hayat Sigortası adı altında 8.717,87 TL ve Kredi Tahsis Ücreti olarak 1.725 TL kesinti yapıldı. Bu ücretlerin neden kesildiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kesintileri ancak kredi kullandığımda öğrendim.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredim hâlâ devam etmektedir. Daha önce “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan kesinti için şikayet oluşturdum ve ücret iadesi sağlandı; ancak bu iki ücretle ilgili ilk defa başvuru yapıyorum.
Kredi Hayat Sigortası ve Kredi Tahsis Ücreti olarak kesilen toplam 10.442,87 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Müşteri numaram: 445003904435
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
