to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Tutarının Blokesi Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin 20.000 TL’lik kısmı, “Kovan hesabında 90 gün blokeli tutulacak” gerekçesiyle bloke edildi ve bu tutarı kullanamıyorum. Krediyi kullanalı 1 ayı aşkın bir süre geçtiği halde, bu blokaj halen kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Henüz müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. 007286273248 numaralı müşterinizim. Bloke edilen tutarın bir an önce serbest bırakılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm cevabı, Sayin mehmet gucluer, 9375428 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Masrafsız İhtiyaç Kredisi kampanyası kapsamında kullandığınız krediye istinaden Kovan hesabınıza bağlı olan vadesiz hesabınızdaki 20.000 TL'yi 90 günlük sure sonunda kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için şubeniz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla VakıfBank.
Hangi yönetmelik/tebliğ/genelge gereği param alıkonuluyor.
