Bralette Kısa Sürede Kopması Marka Güvenine Darbe Yaptı

Trendyol üzerinden Victoria’s Secret resmi mağazasından 8 Eylül tarihinde 197575892236 barkod numaralı Pamuklu Desteksiz Derin Dekolteli Bralet ürününü yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen 18 Eylül tarihinde kopça kısmı koptu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu ürünü, piyasadaki benzerlerine göre daha yüksek fiyatlı olmasına ve Victoria’s Secret markasına duyduğum güvene dayanarak tercih etmiştim; ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ürün iç çamaşırı kategorisinde olduğu için iade veya değişim konusunda zorluk yaşanabileceğinin farkındayım; ancak yalnızca iki kullanımdan sonra kopça kısmının kopmasının açıkça üretim, kumaş ya da işçilik kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek incelemeye alınmasını, gerekiyorsa tadilatının yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

İlgili Trendyol sipariş numaram 11582838350’dir.