Yataş New Somni Bazada Gıcırdama Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

Yataş Bedding’den aldığım New Somni baza ile ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Bazanın sol alt köşesinde, döşemenin içinde kalan Kontra plak kısmından sürekli olarak rahatsız edici bir gıcırdama/sürtme sesi geliyor. Dışarıdan bir kırık, çatlak veya darbe yok, sorun tamamen bazanın kendi iç yapısından kaynaklanıyor ve kullanıcının müdahale edebileceği bir yerde değil.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu sesin, kullanım hatası değil, yapısal bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kendi imkanlarımla çözebileceğim bir durum olmadığı için Yataş’ın bu konuda beni mağdur bırakmamasını bekliyorum.

Yataş’tan ricam, bu baza için ücretsiz servis yönlendirilmesi ve gerekli görülürse ilgili parçanın ücretsiz onarımı ya da değişimi konusunda destek verilmesi. Ürünün iç aksamından kaynaklanan bu sorunun iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.