to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Ödeme Günü Değişikliği Talebime VakıfBank'tan Esneklik Gösterilmemesi
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksit ödeme gününü değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut ödeme günüm her ayın 14’ü, bunu sadece 20’sine almak istiyorum.
Bu talebimle ilgili olarak hem genel merkez müşteri temsilcileriyle hem de şube ile görüştüm, ancak bana kesin bir dille değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Diğer bankalarda taksit gününün belirli sınırlar içinde değiştirilebildiğini biliyorum, bu yüzden VakıfBank’ın bu konuda bu kadar katı ve esnek olmayan bir tutum sergilemesi beni mağdur ediyor.
Sadece ödeme günümün her ayın 14’ünden 20’sine alınmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak taksit günümün değiştirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, diğer bankalarla benzer esneklikte bir uygulama sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle VakıfBank’tan bir daha kredi kullanmayı düşünmediğimi de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
