to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortasının Şubeye Gitmeden İptali Ve Ücret İadesi Talebi
05.01.2026 günü VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işleme bağlı olarak 5.800 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortanın iptalini talep ettim.
Saat 13:37’de görüştüğüm İ**** Hanım, sigortanın müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal edilemeyeceğini, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Uygulama üzerinden çektiğim kredinin sigortası için tekrar bankaya gitmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 5.800 TL tutarın hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.