to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden masrafsız ihtiyaç kredisi (250.000 TL) başvurusunda bulundum. 3 ay ödemesiz dönemli olarak başvurduğum kredide ilk ödeme günü olarak ayın 15’ini seçtim. Ancak, kredi hesabıma geçtiğinde ödeme planını kontrol ettiğimde her ayın 2’si olarak oluşturulduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Görüştüğüm temsilci, cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal edebileceğimi belirtti. Ancak iptal sonrası tekrar kredi başvurusu yapmak istediğimde sistemde “şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir hata ile karşılaştım. İlçede kamu personeli olarak çalışıyorum ve şubeye gitmem mümkün değil. Mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyor ve müşteri hizmetlerinden de çözüm alamıyorum.
Ayrıca, bu süreç nedeniyle Findeks risk puanımda bir düşüş yaşandıysa, bunun da düzeltilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmeden, kredi başvurumun mobil uygulama üzerinden tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 110.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarı hesabıma yatırılırken yaklaşık 9.000 TL “kampanya tutarı” adı altında bir kesinti yapıldı ve hesabıma sadece 99.000 TL geçti. Kredi başvurusu sırasında ya da onay aşamasında bu kesintiy...
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 19.08.2023 tarihinde saat 20:41’de başvuruda bulundum. Aynı gün saat 21:02’de kredi iptal başvurusu yaptım. Kredi, sigorta ve tahsis ücretlerinin iadesi hızlıca hesabıma yatırıldı. Ancak 9.072 TL tutarındaki Kazandıran Tar...
4 Ağustos tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ve %3,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi başvurum onaylandı ve para hesabıma geçti. Onay sürecinde bankadan arandığımda, gerekli tuşlamayı kaçırdım. Ardından tutarın VakıfBank'taki diğer hesabıma aktarılması i...
Yorumlar