Kredi Kullanımında Zorunlu Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası Ücretlerinin İadesi Talebi

15.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 2.014 TL tutarında hayat sigortası primi, 2.940 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti ve 690 TL kredi tahsis ücreti tahsil edildi. Bu tutarların kredi taksitlerine yayılacağını düşünürken, ek olarak doğrudan maaş hesabımdan kesildiğini görmem üzerine mağduriyet yaşadım.

Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde Kazandıran Tarife, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Kazandıran Tarife, kredi kullanım ekranında karşıma sunulan tek seçenek olduğu için sistemde ilerleyebilmek adına bu seçeneği onaylamak zorunda kaldım. Ancak bu tarifenin zorunlu olup olmadığı, kapsamı, hangi hizmetleri içerdiği ve ayrı olarak iptal edilip edilemeyeceği hakkında açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben kredimin aynen devam etmesini, yalnızca bu krediye bağlı olarak kesilen Kazandıran Tarife, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti işlemlerimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. 2.940 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin ve 690 TL kredi tahsis ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca hayat sigortası poliçemin iptal edilip edilemeyeceği ve prim iadesi koşullarının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, yapılan kesintilerle ilgili olarak bilgilendirme ve sonucuna göre iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve başvuruma yazılı olarak cevap verilmesini istiyorum.